La création d’un site web représente bien plus qu’une simple étape dans le processus de digitalisation d’une entreprise. C’est une opportunité unique de se présenter au monde, de façonner son image et d’atteindre de nouveaux horizons. Pourtant, avant de se lancer tête baissée dans cette aventure, il est impératif de poser des fondations solides.
Définir les informations nécessaires avant de créer un site web revêt une importance cruciale tant pour le client que pour le prestataire en charge du développement. Pour le client, cette démarche lui permettra de clarifier ses objectifs, de cibler efficacement son audience et de s’assurer que son site reflète fidèlement son entreprise. Pour le prestataire, une compréhension approfondie des besoins et des attentes du client permettra de concevoir un site web, répondant parfaitement aux exigences spécifiques de l’entreprise.
Poser ses idées avant la création d'un site internet
Réfléchir en amont permet de gagner un temps précieux dans la réalisation. De plus cela permet également d’être pleinement satisfait du résultat de votre site web. Il n’est pas nécessaire d’avoir un cahier des charges hyper détaillé pour chaque projet ! Poser quelques points importants sur le papier est amplement suffisant et cela reste même primordial.
Cette étape est néanmoins souvent négligée ! C’est pourquoi j’ai décidé de vous partager cet article qui peut vous servir de guide dans votre réflexion. Je vous propose ici d’éclaircir avec vous les points les plus importants à définir selon moi. Je vous aiderai à vous poser les bonnes questions avant de vous lancer dans votre projet de création de site web. La réflexion en amont permet souvent de corriger et d’affiner son projet avant même le début de celui-ci.
Objectif de votre site internet
Quels sont les buts principaux que vous souhaitez atteindre avec ce site ? Vente de produits, partage d’informations, génération de leads, etc…
C’est la toute première question à vous poser ! Pas besoin de faire de la littérature ou d’écrire des paragraphes pour cette étape.
Pour répondre à cette question, je vous conseille de vous pencher sur ces axes de réflexion :
- Réflexion sur votre activité : Passez en revue les principaux aspects de votre entreprise. Quels sont vos produits ou services ? Qui est votre public cible ? Quels sont vos objectifs commerciaux à court et à long terme ?
- Analyse de la concurrence : Étudiez les sites web de vos concurrents directs ou d’entreprises similaires. Quels sont les objectifs de leurs sites ? Quelles stratégies utilisent ils pour atteindre ces objectifs ?
- Consultation de votre équipe : Si vous travaillez avec une équipe, que ce soit des collègues, des partenaires ou des consultants, discutez avec eux pour obtenir différents points de vue sur les objectifs potentiels du site.
Pour vous aidez, vous trouverez ci-dessous une liste des objectifs principaux que peut avoir un site web :
| Objectifs | Description |
|---|---|
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Présence en ligne et branding |
Établir et renforcer la présence en ligne et l'image de marque de l'entreprise. |
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Génération de leads |
Attirer des prospects et collecter leurs informations de contact pour les convertir en clients potentiels. |
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Vente de produits ou services |
Faciliter les ventes en ligne via une boutique e-commerce et promouvoir des services directement depuis le site. |
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Information et éducation |
Fournir des informations détaillées sur les produits, services ou l'industrie, et offrir des ressources éducatives (articles de blog, guides, tutoriels). |
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Engagement des clients |
Encourager l'interaction et l'engagement des clients par le biais de commentaires, forums, ou réseaux sociaux, et maintenir une communication continue. |
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Support et service client |
Offrir des solutions de support en ligne (FAQ, chatbots, tickets d'assistance) et améliorer l'expérience client. |
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Collecte de données et analyse |
Suivre et analyser le comportement des utilisateurs pour améliorer le site et les stratégies marketing, et utiliser les données pour des campagnes ciblées. |
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Promotion de contenus |
Publier et partager du contenu pertinent et de qualité pour attirer et fidéliser les visiteurs, et améliorer le SEO pour augmenter le trafic organique. |
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Renforcement des relations B2B |
Faciliter les partenariats et collaborations avec d'autres entreprises, et présenter des études de cas et témoignages clients pour renforcer la crédibilité. |
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Recrutement et carrières |
Attirer des talents en présentant les opportunités de carrière et la culture d'entreprise, et faciliter le processus de candidature en ligne. |
Contenu de votre site web
Quel type de contenu allez-vous proposer sur le site ? Textes, images, vidéos, articles de blog, etc. ?
Réfléchir en amont au contenu va permettre d’améliorer le positionnement de votre image de marque, la confiance des utilisateurs en vos produits, vos services. En proposant un contenu varié et de qualité vous augmentez également les chances d’engager votre public et de le fidéliser.
Idéalement, votre site web devrait proposer plusieurs types de contenu pour répondre aux différents besoins et préférences de votre public. Cela peut inclure des textes informatifs, des images attrayantes, des vidéos explicatives, etc. N’oubliez pas de tenir compte des ressources dont vous disposez pour produire et maintenir le contenu de votre site. Ne voyez pas trop large au début mais gardez en tête toutes les possibilités futures.
Voici une petite liste de différents types de contenus qui peut vous aider dans votre réflexion :
- Articles de blog
- Études de cas
- Témoignages clients
- Vidéos explicatives
- Tutoriels (textes et vidéos)
- Galerie photos
- Guides pratiques
- FAQ (Foire aux questions)
- Portfolio (Vos réalisations)
- etc.
Architecture du site et technologie utilisée
Comment allez-vous organiser le contenu sur le site ? Quelle sera la structure de navigation ? Quelles technologies allez-vous utiliser pour développer le site ?
Ces questions sont très importantes à répondre en amont d’un projet de création de site web. Elles vont entraîner des conséquences sur la vie de votre site sur le long terme, son hébergement, sa maintenance etc…
Cependant répondre à ces deux points nécessite une compréhension approfondie des technologies web ainsi que des bonnes pratiques en matière de conception et de développement de sites.
- Vous faite le choix de travailler avec un prestataire pour la création de votre site : Laisser le vous conseiller sur ces points, il saura vous proposer une structure de navigation et des solutions techniques en vous donnant les avantages de celles-ci. Vous pouvez néanmoins réfléchir en amont aux différentes pages que vous imaginez proposer à vos utilisateurs.
- Vous avez le choix de faire votre site par vos propres moyens : Essayez de créer une structure de navigation logique qui facilite l’accès à l’ensemble du contenu pour les utilisateurs. Cela peut inclure des menus déroulants, des arborescences de pages, des liens internes, etc. Veillez à ce que la navigation soit intuitive pour vos utilisateurs, en anticipant leurs besoins et en les guidant vers les informations qu’ils recherchent. Et assurez vous de choisir un CMS ou un éditeur de site en ligne qui ne vous limite pas la conception et l’évolution de votre futur site web.
Design et esthétique
Quel sera l’aspect visuel du site ? Quel style graphique souhaitez-vous adopter pour représenter votre marque ?
Le design et l’esthétique d’un site web jouent un rôle crucial dans la perception de la marque par les utilisateurs. Il est important de réfléchir à l’image que vous souhaitez projeter à travers votre site web.
Quelques points importants à prendre en compte :
- Cohérence visuelle : Assurez vous que le design de votre site web est cohérent avec votre identité de marque. Utilisez les mêmes couleurs, polices et styles graphiques que ceux que vous utilisez dans vos autres supports de communication. Cela va renforcer la reconnaissance de votre marque. Si vous n’avez pas encore de logo, c’est le moment d’y penser !
- Tendances du design : Gardez un œil sur les tendances actuelles en matière de design web. Ne suivez pas les tendances simplement parce qu’elles sont populaires, mais assurez vous qu’elles correspondent à votre identité de marque et à votre public cible. Trouvez des sites qui vous inspirent, que vous trouvez jolis et fonctionnels.
- Adaptabilité mobile : Avec de plus en plus d’utilisateurs accédant aux sites web depuis des appareils mobiles, il est crucial que le design de votre site soit responsive. C’est-à-dire que le design de votre site s’adapte automatiquement à différents types d’appareils et de tailles d’écran.
Les fonctionnalités
Quelles fonctionnalités spécifiques le site doit-il avoir ? Formulaire de contact, système de paiement en ligne, système de gestion de contenu (CMS), etc.
En identifiant les fonctionnalités nécessaires, vous vous assurez que votre site offre une expérience utilisateur optimale en répondant aux besoins et aux attentes de vos visiteurs. Les fonctionnalités de votre site web doivent également être alignées avec vos objectifs commerciaux. Par exemple, si vous souhaitez vendre des produits en ligne, vous aurez besoin d’un système de paiement intégré à votre boutique en ligne.
Vous pouvez réfléchir en amont de la création de votre site à cette question mais un expert ayant une bonne connaissance du web pourra également vous conseillez. Les trois axes principaux pour vous aider à répondre à cette question sont :
- Identifiez les fonctionnalités essentielles : Si vous êtes une petite entreprise de services, une fonctionnalité essentielle pourrait être un formulaire de contact permettant aux visiteurs de demander des informations ou des devis.
- Analysez les fonctionnalités concurrentielles : Si vous constatez par exemple que vos concurrents offrent un chat en direct sur leur site web pour une assistance instantanée, vous pourriez envisager d’intégrer une fonction similaire pour rester compétitif.
- Priorisez les fonctionnalités en fonction des objectifs : Si votre principal objectif est de générer des leads, vous pourriez par exemple prioriser les fonctionnalités telles que les formulaires de contact ou les offres spéciales pour inciter les visiteurs à s’engager avec votre entreprise.
Budget et calendrier
Quel est le budget alloué pour la création du site ? De quels moyens humains et techniques disposez vous pour mener à bien le projet ?
Souvent négligé, c’est un point important qui se réfléchit en amont et qui peut influencer grandement les choix faits précédemment.
Déterminer le budget alloué pour la création d’un site web permet de s’assurer que le projet est financièrement viable et de définir les priorités en termes de fonctionnalités et de ressources.
Identifier les moyens humains et techniques disponibles permet de maximiser l’efficacité et l’impact du projet. Tirer parti des compétences et des outils disponibles en interne. Par exemple, si vous avez prévu de tenir un blog sur votre site, demandez-vous si vous avez le temps nécessaire pour rédiger les articles.
Quel est le délai prévu pour la création et le lancement du site ?
Définir un délai prévu pour la création et le lancement du site aide à planifier et à organiser les différentes étapes du projet, en évitant les retards inutiles et en assurant une livraison en temps voulu. De plus, il est primordial d’identifier les étapes clés du projet et leurs dates limites, cela permet d’anticiper les éventuels obstacles ou retards et de prendre des mesures préventives.
Pour résumer
Dans la création d’un site web, la réflexion préalable sur des questions clés est cruciale pour garantir le succès du projet. En effet, chacune des questions abordées précédemment joue un rôle essentiel ! Cela vous permettra d’assurer la qualité de votre site et ainsi avoir une présence en ligne efficace et engageante.
Prendre le temps de se poser ces questions permet de clarifier les objectifs du site mais aussi de mieux comprendre les besoins et les attentes du public cible. Bien que ces questions puissent sembler simples à première vue, elles exigent souvent une réflexion plus poussée et peuvent bénéficier de l’expertise d’un professionnel.
En effet, un professionnel du domaine peut apporter une perspective élargie en abordant des aspects plus techniques ou cachés, tels que l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), l’accessibilité ou encore la sécurité.
Que vous soyez un artisan, une petite entreprise ou un entrepreneur en herbe, il est essentiel de se poser ces questions fondamentales avant de se lancer dans la création d’un site web.
J’espère qu’à travers cet article j’ai réussi à vous fournir des pistes de réflexion utiles pour votre futur projet. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d’aide à définir ces informations, n’hésitez pas à me contacter. Je serai ravi de vous aider davantage et de répondre à toutes vos interrogations.
N’attendez plus ! Découvrez comment nous pouvons collaborer ensemble pour créer votre site et valoriser votre activité !
Vous avez des questions à la lecture de cet article ? Vous souhaitez échanger sur votre projet ?