Créer un site internet, en 2025, la question de son utilité continue de diviser. Notamment parmi les petites entreprises et les artisans. Beaucoup se demandent toujours si cet investissement est vraiment nécessaire à l’heure où les réseaux sociaux semblent omniprésents et où le bouche-à-oreille reste un pilier pour attirer des clients.
Pour certains, un site internet est perçu comme un luxe ou une dépense superflue, surtout face à des outils jugés plus accessibles comme les flyers ou les publications sur Facebook. D’autres estiment qu’un site web demande trop de temps, d’argent ou de compétences techniques.
Dans cet article, je vous propose de faire le point sur le vrai du faux et voir ensemble l’intérêt de créer un site internet.
Les idées reçues sur les sites internet
À l’ère où tout le monde partage son avis en ligne, où les publicités s’enchaînent et où les discussions sur les réseaux sociaux battent leur plein, il n’est pas rare de lire tout et son contraire. Concernant la communication des entreprises, certaines idées reçues reviennent régulièrement, surtout en 2025.
" Avec les réseaux sociaux, créer un site internet en 2025 ce n’est pas utile ! "
Les réseaux sociaux sont des outils formidables pour interagir avec une communauté, partager des nouveautés ou susciter des réactions immédiates. Cependant, ils nécessitent un investissement en temps considérable pour publier régulièrement, répondre aux commentaires, et rester visible face à l’algorithme. Ce n’est pas toujours évident pour une petite structure ou un artisan.
Le site internet, en revanche, joue un rôle différent et complémentaire. C’est avant tout une vitrine professionnelle, le reflet de votre image de marque. Un site renforce votre crédibilité en offrant un espace où l’on trouve des informations précises : vos prestations, vos tarifs, vos coordonnées, ou encore des témoignages. De plus, un site est référencé sur les moteurs de recherche, là où vos clients potentiels cherchent des solutions concrètes.
En résumé : Les réseaux sociaux engagent, le site internet crédibilise et consolide votre présence.
" Le bouche-à-oreille suffit largement… "
Le bouche-à-oreille reste un allié de taille. Rien de tel qu’une recommandation sincère pour établir la confiance. Mais cette stratégie repose sur un niveau d’excellence élevé et constant dans votre travail ou vos produits. Cela demande du temps et un soin particulier pour satisfaire chaque client, afin que celui-ci devienne un ambassadeur de votre entreprise.
Vous aimez le travail bien fait et un client satisfait est pour vous une évidence ! Sachez que même lorsqu’on reçoit une recommandation, le premier réflexe est souvent de chercher des informations supplémentaires en ligne. Un site internet permet de confirmer cette recommandation en mettant en avant vos réalisations, vos valeurs, ou vos avis clients.
En résumé : Le bouche-à-oreille et le site internet sont complémentaires : l’un attire l’attention, l’autre la valide.
" Les flyers ça coute moins cher et ça touche plus de monde. "
Les flyers et autres communications papier sont des outils efficaces pour toucher un public rapidement, en particulier lors d’un événement ou dans une zone locale. Ils permettent de transmettre des informations de manière directe, sans qu’on ait besoin de vous chercher. Cependant, ils restent des supports temporaires. Le jour où la personne a réellement besoin de vos services, elle risque d’avoir perdu ce précieux document et oublié le nom de votre entreprise.
C’est ici que le site internet prend tout son sens. Accessible à tout moment, il devient une référence durable où l’on peut trouver vos informations, même plusieurs mois après avoir vu votre flyer. Si l’on fait une recherche sur internet, on peut vous retrouver plus facilement et avoir accès aux informations que l’on souhaite.
En résumé : Une communication papier bien pensée, associée à un site internet, permet de maximiser l’impact de vos actions marketing et de garantir une visibilité à long terme.
Les avantages stratégiques d’un site internet
Un site internet n’est pas seulement une option : c’est un outil stratégique incontournable pour contrôler votre image, gagner en visibilité et bâtir une crédibilité durable auprès de vos clients.
Contrôle total sur votre image
Créer un site internet, c’est devenir maître de votre communication. Contrairement aux réseaux sociaux où les règles changent en fonction des algorithmes, votre site vous appartient. Vous choisissez les informations à mettre en avant, le design qui reflète votre identité, et les contenus qui valorisent votre expertise. Ce contrôle vous permet de construire une image cohérente et professionnelle, adaptée à vos valeurs et à votre public cible.
Attirer plus de clients grâce à la visibilité
Un site internet est votre meilleur allié pour être trouvé facilement en ligne. Lorsqu’un client potentiel cherche un artisan ou une petite entreprise, il passe par les moteurs de recherche. Un site bien référencé grâce à des pratiques SEO adaptées (mots-clés stratégiques, structure optimisée) vous place directement devant ceux qui recherchent vos services. Cette visibilité en ligne élargit votre portée, bien au-delà des recommandations personnelles ou des actions locales.
Inspirer confiance et renforcer votre crédibilité
Votre site internet est bien plus qu’une vitrine : c’est une preuve de votre sérieux et de votre professionnalisme. En affichant vos réalisations, vos valeurs, vos avis clients et des informations claires, vous montrez que vous êtes une entreprise fiable. Cela inspire confiance aux visiteurs, qu’ils aient entendu parler de vous par le bouche-à-oreille ou qu’ils soient tombés sur votre site lors d’une recherche. Une image de marque forte, appuyée par un site internet, peut faire toute la différence dans leur décision de vous choisir.
Étude de cas : Un professionnel des services à domicile
Pour illustrer les propos ci-dessus, je vous propose une étude de cas avec un cas imaginaire avec et sans site internet. Imaginons une personne qui débute une activité de services à domicile, comme la coiffure ou le bien-être, et distribue des flyers dans sa zone de couverture
Scénario 1 : Sans site internet
Cette personne distribue 500 flyers dans les boîtes aux lettres de son secteur. Les flyers contiennent ses coordonnées et une description succincte de ses services. Voici ce qui peut se passer :
- Intérêt immédiat : Certains destinataires intéressés gardent le flyer. Cependant, ils risquent de l’égarer avant d’en avoir besoin.
- Recherche d’informations : D’autres potentiels clients, intrigués, souhaitent en savoir plus sur la personne ou ses prestations. Ne trouvant pas de site internet en ligne, ils hésitent, car il leur manque des éléments de confiance comme des exemples de réalisation, des avis clients ou des précisions sur les tarifs.
- Accessibilité limitée : Sans option de prise de rendez-vous en ligne, les clients doivent appeler ou envoyer un message. Cela peut être une barrière, surtout si les horaires de contact ne correspondent pas à leur disponibilité.
En résumé, sans site internet, la portée du flyer est limitée dans le temps et dans l’impact. Le professionnel risque de perdre des clients potentiels simplement parce qu’ils n’ont pas trouvé assez d’informations pour passer à l’action.
Scénario 2 : Avec un site internet
La même personne distribue 500 flyers, mais cette fois, elle y ajoute l’adresse de son site internet. Ce site propose des informations détaillées sur ses services, des photos avant/après, des témoignages de clients, et un outil de prise de rendez-vous en ligne. Voici les résultats :
- Une information complète et accessible : Les personnes intéressées visitent le site pour en savoir plus. Elles y trouvent des réponses claires à leurs questions, ce qui les rassure et les motive à prendre contact.
- Optimisation du bouche-à-oreille : Même si le flyer est perdu, les clients peuvent retrouver l’entreprise facilement en ligne grâce au site ou aux moteurs de recherche.
- Prise de rendez-vous facilitée : Avec un agenda en ligne (comme Calendly ou SimplyBook), les visiteurs peuvent réserver un créneau immédiatement, sans avoir à passer un appel. Cela réduit les frictions et augmente les conversions.
- Création d’une image de marque : Le site, soigné et personnalisé, donne une impression de professionnalisme. Il se démarque des autres professionnels locaux qui ne sont pas en ligne.
En résumé, avec un site internet, chaque flyer distribué devient une opportunité maximisée. Le site prolonge l’impact de la campagne et offre des outils concrets pour transformer l’intérêt des clients en actions.
Si vous souhaitez voir une étude de cas concret, je vous conseille cet article qui se penche sur le cas de Noémie graphiste freelance.
Pour conclure
Créer un site internet en 2025 n’est pas seulement une option. C’est une solution stratégique qui vient compléter et amplifier les autres moyens de communication. Flyers, réseaux sociaux, et bouche-à-oreille restent des outils puissants, mais ils montrent vite leurs limites sans le soutien d’un site bien pensé. Un site internet vous offre une visibilité durable, une crédibilité renforcée et une plateforme centralisée pour informer, attirer, et convertir vos clients.
Un site ne remplace pas les autres approches, il les complète et leur donne une nouvelle dimension. Un flyer peut diriger vers votre site, vos réseaux sociaux peuvent renforcer votre présence, et le bouche-à-oreille peut se transformer en action grâce à un outil de prise de rendez-vous en ligne ou un formulaire de contact. Ensemble, ces canaux créent une communication cohérente et performante.
En résumé, associer votre site internet à vos autres stratégies, c’est maximiser vos efforts et garantir que chaque interaction avec votre audience puisse aboutir.
Merci d’avoir pris le temps de lire cet article. Si vous avez des questions, des retours ou si vous souhaitez échanger, n’hésitez pas à laisser un commentaire. Ensemble, construisons des communications qui vous ressemblent et qui fonctionnent !
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